নিয়ম
টার্মস অব সার্ভিস
আমাদের টার্মস পেজে অ্যাকাউন্ট নিয়ম, উইথড্র শর্ত এবং বোনাস পলিসি বিস্তারিত লেখা আছে। আপনি জানতে পারবেন...
Aviator, Sweet Bonanza, Crazy Time এবং আরও শত শত টাইটেল এক জায়গায়। আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং আরও অনেক স্টুডিও থেকে...
আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত পেমেন্ট রেইল সাপোর্ট করি যাতে আপনি ইতিমধ্যে যে অ্যাপ ব্যবহার করেন সেগুলো দিয়ে চিপ লোড করতে পারেন। প্রতিটি মেথড একই ডিপোজিট উইন্ডো থেকে...
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Habanero সহ বেশ কয়েকটি প্রতিষ্ঠিত স্টুডিওর সাথে কাজ করি। প্রতিটি স্টুডিও নিয়মিত নতুন টাইটেল রিলিজ করে এবং আমরা সেগুলো আমাদের লবিতে যুক্ত...
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সাথে সাথে আপনি লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট টেবিল, স্লট ফিচার রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট দেখতে পাবেন।
আমরা বিভিন্ন সাপোর্ট পেজ লিখেছি যা প্রতিটি ভিজিটরের জন্য কাজে আসবে। এই স্পটলাইট সেকশনটি সেই পেজগুলোর একটি সংক্ষিপ্ত বর্ণনা দেয় যা আপনি লবি ফুটারে পাবেন। প্রতিটি পেজ একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে...
আপনাকে কোনো নেটিভ অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে না কারণ আমাদের প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ যেকোনো ব্রাউজার থেকে কাজ করে। আপনি সাইটটি খোলেন এবং সিস্টেম আপনাকে হোম স্ক্রিনে একটি আইকন যোগ করতে...
আমরা তিনটি মূল চ্যানেলে সাপোর্ট অফার করি যাতে আপনি আপনার পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন। লাইভ চ্যাট দ্রুততম এবং সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত স্টাফ থাকে। ইমেইল সবসময় খোলা এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রেসপন্ড করি। মোবাইল হেল্প বাটন আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে থাকে এবং সরাসরি সাপোর্ট ফর্ম খোলে। আমাদের টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয়েই কথা বলে এবং পেমেন্ট, গেম রুলস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিং নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে।
সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত বাংলাদেশ সময়ে উপলব্ধ। আপনি লবির নিচের ডান কোণে বাবল আইকনে ক্লিক করেন এবং একজন এজেন্ট সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সংযুক্ত হন। চ্যাট উইন্ডোতে ইমেজ এবং স্ক্রিনশট পাঠানো যায়।
সাপোর্ট অ্যাড্রেস ফুটার এবং যোগাযোগ পেজে তালিকাভুক্ত। আপনার টিকিট নম্বর সহ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা রেসপন্ড করি। জটিল পেমেন্ট সমস্যার জন্য এবং যখন আপনি লিখিত রেকর্ড চান তখন ইমেইল সেরা।
মোবাইল লবি মেনুতে একটি হেল্প আইকন থাকে যা একটি ফর্ম খোলে। আপনি আপনার সমস্যা লিখুন এবং আমাদের টিম ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে ফলো আপ করে। এটি যখন আপনি চলতে থাকেন তখন সুবিধাজনক।
অনেক ভিজিটর আলাদা অ্যাপ ব্যবহার করে স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বাজারের জন্য। এই পদ্ধতির মানে আপনি একাধিক লগইন মনে রাখেন এবং ফান্ড বিভিন্ন অ্যাকাউন্টে ছড়িয়ে থাকে। আমরা...
আমরা বাংলাদেশের সব অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমাদের সার্ভার এশিয়াতে হোস্ট করা হয় তাই ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী এবং অন্যান্য শহর থেকে ভিজিটররা দ্রুত লোডিং সময় দেখেন। আপনি যখন প্রথমবার সাইটটি পরিদর্শন করেন তখন আমরা আপনার টাইমজোন এবং কারেন্সি প্রেফারেন্স সনাক্ত করি এবং সেই সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র BDT কারেন্সি সাপোর্ট করি কারণ এটি পেমেন্ট রেইলের সাথে সরাসরি সংযুক্ত। আপনি গ্রামীণ এলাকা থেকে সংযুক্ত হলেও লবি ২জি বা ৩জি কানেকশনে লোড হবে যদিও আমরা ৪জি বা ওয়াইফাই সুপারিশ করি মসৃণ লাইভ-টেবিল স্ট্রিমিংয়ের জন্য।
আপনি যদি 12go তে নতুন হন তাহলে এই গাইড ব্যাখ্যা করে কোন ক্রমে কী করতে হবে। আমরা সুপারিশ করি আপনি প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং লবি ব্রাউজ করুন কোনো চিপ লোড না...
হোম পেজের টপে রেজিস্ট্রেশন বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পছন্দের কারেন্সি দিন। আপনি সাবমিট করলে সিস্টেম আপনার নম্বরে একটি কনফার্মেশন SMS পাঠায় এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট লাইভ হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগ ইন করুন এবং টপ মেনুতে ক্যাটাগরি ট্যাব দেখুন। প্রতিটি ক্যাটাগরিতে ক্লিক করুন এবং স্ক্রল করে গেম রুম দেখুন। আপনি চিপ লোড না করেও সব টাইটেলের নাম এবং স্টুডিও লোগো দেখতে পারেন।
ফুটার মেনুতে FAQ লিংকে ক্লিক করুন এবং সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পড়ুন। আমরা পেমেন্ট সময়, উইথড্র লিমিট, বোনাস রুলস এবং সাপোর্ট ঘণ্টা কভার করি। এটি আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে প্ল্যাটফর্ম চলে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স প্যানেলে ডিপোজিট বাটনে ক্লিক করুন এবং bKash, Nagad, Rocket বা Upay বেছে নিন। আপনার পছন্দের এমাউন্ট টাইপ করুন এবং পেমেন্ট উইন্ডো অনুসরণ করুন। আপনার চিপ সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপডেট হয়।
আমরা জানি আপনি মোবাইল থেকে বেশি ব্যবহার করবেন তাই আমরা মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন অনুসরণ করেছি এবং নিশ্চিত করেছি যে সব ফিচার ছোট স্ক্রিনে মসৃণভাবে চলে। আমরা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গুরুত্ব...
আমরা মনে করি আপনার জানা উচিত কীভাবে বিভিন্ন গেম টাইপ পেআউট সেট করা আছে। নিচের টেবিল প্রতিটি ক্যাটাগরির জন্য সাধারণ RTP রেঞ্জ দেখায়। মনে রাখবেন যে ব্যক্তিগত টাইটেল ভিন্ন হতে পারে এবং...
৯৯.২৮% থেকে ৯৯.৫৬% RTP নির্ভর করে নিয়মের ভ্যারিয়েন্টের উপর। ক্লাসিক টেবিলগুলো সাধারণত উচ্চতর শেষ থাকে।
অধিকাংশ স্লট ৯৪% থেকে ৯৭% রেঞ্জের মধ্যে। মেগাওয়েস টাইটেল ৯৬% এর কাছাকাছি এবং ক্লাসিক স্লট কিছুটা কম।
ইউরোপিয়ান রুলেট ৯৭.৩০% RTP দেয় এবং আমেরিকান রুলেট ৯৪.৭৪%। আমরা ইউরোপিয়ান ভ্যারিয়েন্ট সুপারিশ করি।
Aviator এবং অনুরূপ গেম প্রায় ৯৭% RTP দেখায়। মাল্টিপ্লায়ার প্রতিটি রাউন্ডে র্যান্ডমলি তৈরি হয়।
বিঙ্গো রুমের RTP ৮০% থেকে ৮৫% পর্যন্ত কারণ প্রাইজ পুল প্লেয়ার কন্ট্রিবিউশনের উপর নির্ভর করে।
আমরা জানি আপনি দ্রুত অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকতে চান এবং গেম লবি খুঁজে পেতে চান। এই অংশটি ব্যাখ্যা করে কীভাবে 12go প্রধান স্ক্রিন সাজানো আছে এবং আপনার...
12go হলো বাংলাদেশী ভিজিটরদের জন্য তৈরি একটি প্ল্যাটফর্ম যেখানে আপনি লাইভ ডিলার টেবিল, স্লট স্টুডিও রুম এবং খেলার বাজার একসাথে পাবেন। আমরা লোকাল পেমেন্ট রেইল ব্যবহার করি এবং মোবাইল-ফার্স্ট ডিজাইন অনুসরণ করি।
রেজিস্ট্রেশন ফর্মটি তিনটি ফিল্ডের মধ্যে সীমাবদ্ধ: মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং কারেন্সি। আপনি সাবমিট করার পরই আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল খুলে যায় এবং আপনি সরাসরি চিপ লোড বা লবি ব্রাউজ করতে পারেন।
আমরা বাংলাদেশের সব অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং অন্যান্য শহর থেকে ভিজিটররা একই লবি এবং পেমেন্ট অপশন দেখেন। আমাদের সার্ভার দ্রুত লোডিং নিশ্চিত করে।
প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয়। আমরা টু-ফ্যাক্টর SMS ভেরিফিকেশন অফার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট আরও সুরক্ষিত থাকে। উইথড্র অনুরোধ ম্যানুয়ালি চেক করা হয় প্রতিটি লেনদেনে।
আমরা আমাদের পোর্টালকে কয়েকটি মূল নীতির চারপাশে তৈরি করেছি যা আপনার অভিজ্ঞতাকে মসৃণ করে। এই হাইলাইটগুলো ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা লবি ডিজাইন করি, পেমেন্ট হ্যান্ডেল করি এবং সাপোর্ট...